FAQ
常見問題
關於 AI 客服、官網、系統,你想知道的都在這裡。
找不到答案?直接加 LINE 問我們。
合作流程
合作流程是什麼?
只需三步驟:
- 需求對談 — 一次對話了解你的業務、客戶、現在卡在哪
- AI 代理團隊執行 — 拆解任務、自己動手、彼此驗收,過程你隨時看得到
- 交付與持續運作 — 交付後 AI 繼續替你跑,出事主動回報
我需要準備什麼資料?
什麼都不用準備。對談時我們會問到需要的東西。你手上如果已經有 logo、產品資料、既有文件更好,我們的 AI 會把它們讀進去變成長期記得的知識,但不是必要的。
AI 代理怎麼知道我的業務?
導入時我們會把你的產品、價目、既有文件與過往對話讀進 AI 的知識庫,變成它長期記得的知識。之後你用通訊軟體丟一句話,它就知道你在講哪個客戶、哪張報價單,不必每次重講一遍背景。
可以先看看成果再決定嗎?
可以。這個網站與上面 390 篇文章,就是我們的 AI 團隊自己做出來的——你現在看到的就是成果。客戶案例頁上的每一個網站也都還在線上跑,點進去就看得到。
費用方案
費用大概多少?
客製的 AI 客服、官網、系統每家需求不同,了解狀況後給專屬報價,線上不報數字;想先自己試,有自助版 LINE 客服:14 天免費,之後 NT$990/月(含稅)。停付服務費時,已經建立的知識資產仍然歸你、帶得走。實際金額看導入範圍,歡迎直接聯繫我們談。
有隱藏費用嗎?
沒有。報價就是全部費用,含設計、開發、文案、部署、基礎 SEO。唯一額外費用是網域和主機(你也可以用自己的),我們會清楚說明每一筆。
AI 客服能讀取或更新我公司的系統資料嗎?
預設只讀你給它的資料,不會一導入就連上你的系統。它讀的是官網、型錄、常見問答、Excel 這類文件,用來回答客人;你上傳的訂單表可以讓客人查出貨,營業時間、價目、預約、會員點數也是現成功能。
ERP、POS 這類業務系統的直接串接不是現成功能:要先看你用的是哪套系統,才知道能不能接、怎麼接,再跟你談。
ERP、POS 這類業務系統的直接串接不是現成功能:要先看你用的是哪套系統,才知道能不能接、怎麼接,再跟你談。
為什麼能比找人做便宜這麼多?
同樣的事交給人做,需要企劃、工程、文案、專案管理多個角色排隊接力。我們的 AI 團隊是一組同時上線的角色,彼此分工也互相驗收,而且沒有下班時間——省下來的不只是錢,是等待。
技術細節
網站是用什麼技術做的?
我們使用現代前端技術,包含 HTML5、CSS3、JavaScript,搭配響應式設計確保手機、平板、桌面都有最佳體驗。每個網站都是 AI 根據你的品牌獨立生成,不是套版。
網站有 SEO 嗎?
有。每個網站都內建 基礎 SEO 優化:
- 語意化 HTML 結構(Schema.org 結構化資料)
- Open Graph 社群分享縮圖
- 自動生成 sitemap.xml 和 robots.txt
- GA4 分析追蹤碼自動埋設
- 圖片 alt 標籤、meta description 最佳化
手機版會好看嗎?
一定會。所有網站都採用 RWD 響應式設計,從 iPhone SE 到 4K 大螢幕都有最佳化排版。我們在交付前會用自動化工具驗證多種裝置的顯示效果。
可以加 AI 客服聊天機器人嗎?
可以!我們提供 LINE AI 客服:接上你的 LINE 官方帳號,照你的公司資料回答客人;價格、交期這類要人確認的事,轉給專人。也能放在官網。
跟 Wix、WordPress 有什麼不同?
Wix 和 WordPress 是「自己動手做」的工具 — 你需要自己選模板、拖拉排版、寫文案、設定 SEO。我們是「幫你做」:你只要說,AI 來做。而且不是套模板,是根據你的品牌獨立生成的設計,每個網站都不一樣。
國際上也有 AI 工具,為什麼選 ENSCON?
國際上的 AI 工具多半是給會寫程式的人用的 DIY 工具,全英文介面、出了問題自己查。我們交付的不是一個工具帳號,是一組替你把事情做完的 AI 團隊:它記得你的業務、用中文跟你溝通、做完向你回報,出事有人負責。
- 全英文介面,沒有中文支援和在地客服
- 額度制收費,修 bug 也要燒額度,容易超支
- 設計品質不穩,做出來的網站風格千篇一律
售後服務
網站壞了誰負責修?
交付後我們提供 基礎維護服務。如果是程式面的問題,聯繫我們就會處理。
可以增加新功能嗎?
可以。網站上線後,你可以隨時加購新功能:線上預約、表單收集、電子報訂閱、多語系支援等。因為是 AI 生成,新增功能的成本也遠低於傳統開發。
網站放在哪裡?要自己買主機嗎?
我們會協助部署到穩定的雲端主機。你可以選擇我們代管(省心),或部署到你自己的主機(完全自主)。網域申請我們也可以代辦或指導你操作。
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